Question 1

Como fazer o primei acesso no SAVA?

Accepted Answer

O primeiro acesso é realizado utilizando seu e-mail de estudante e sua senha. O e-mail de estudante segue o formato padrão: [Nº da Matrícula]@alunos.[Nome da Instituição].br (Exemplo: 201900000001@alunos.estacio.br). Caso você precise consultar seu e-mail de estudante, utilize o aplicativo Minha Estácio: na página inicial, clique em “Esqueci meu e-mail de acesso”, insira seu CPF e data de nascimento para prosseguir com a consulta. Para o primeiro acesso, a senha que você deve utilizar é a senha padrão, a menos que você já a tenha alterado. O formato da senha padrão é a junção dos 6 primeiros dígitos do seu CPF + @ + as duas primeiras letras do seu nome (sendo a primeira maiúscula e a segunda minúscula). Para ver um guia visual sobre como realizar o acesso, assista ao vídeo de apoio: [Guia de Acesso ao SAVA](https://www.youtube.com/watch?v=0W6-x9vlKtw)

Question 2

Meu acesso ainda não foi liberado. Como prosseguir?

Accepted Answer

Se você é calouro(a) é necessário cumprir três critérios: estar com a Matrícula ativa, ter entregue a Documentação para início de curso e a Confirmação de início do curso. Após o cumprimento desses critérios, sua matrícula será gerada e seu acesso será criado em até 24 horas. Se você ainda não for aluno(a) ou estiver com o processo de matrícula em andamento, deve acompanhar a evolução do seu caso no Portal do Candidato. Para os veteranos(as), o acesso à plataforma permanece liberado entre os períodos letivos. No entanto, as disciplinas do semestre só serão visíveis após a realização da rematrícula. Caso você já tenha completado a rematrícula, o prazo para atualização e visualização das novas disciplinas na sua Sala de Aula Virtual é de até 24 horas.

Question 3

Como entrar em contato com o suporte da Estácio Cursos Livres e ter mais informações?

Accepted Answer

Para abrir um ticket e ser atendido por um dos agentes da Estácio Cursos Livres, você deve: Nosso bot fará uma triagem inicial e te fornecerá algumas sugestões para tentar solucionar suas dúvidas, mas caso seja algo mais complexo, você será direcionado para um de nossos agentes. Mas antes recomendamos que acesse o https://suporte.online.estacio.br/pt-BR/ para tirar suas dúvidas sobre certificados, acesso, cancelamento, pagamentos e mais.

Question 4

Como entrar em contato com o suporte da Estácio Cursos Profissionalizantes e ter mais informações?

Accepted Answer

Para abrir um ticket e ser atendido por um dos agentes da Estácio Profissionalizantes, você deve: Nosso bot fará uma triagem inicial e te fornecerá algumas sugestões para tentar solucionar suas dúvidas, mas caso seja algo mais complexo, você será direcionado para um de nossos agentes. Mas antes recomendamos que acesse o https://suporte.profissionalizantes.estacio.br/pt-BR/ para tirar suas dúvidas sobre pagamento, cancelamento, acesso, tutoria e certificações.

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